今年以来，鄂尔多斯市工商局为了进一步引深“双打”工作的开展，制定了打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制。

在健全完善监督机制方面：一是全面推行市场巡查制度。旗(区)工商局实行网格化管理，以基层工商所为主，分组划片（区域），责任到人，有组织、有计划地对辖区内经营户和交易场所进行普遍巡查。二是进一步落实基层工商所辖区责任制。对不认真履行职责，巡而不查，查而不究的，实行“不作为”追究制度。三是实施商品质量监督抽查制度。抽查工作每季度进行一次，抽查结果由组织商品质量监督抽查的工商行政管理机关向社会公布。对抽查中发现的违法单位和个人，要及时组织查处。四是建立与行业主管部门或行业协会等的合作。针对相关行业的竞争状况和行业特点，发挥生产企业掌握案件线索和识假辨假的优势，继续开展与企业联手打假维权行动。五是完善大案要案的查处工作制度。对跨省、跨地区的大案要案应加强协调配合，提高办案效率。严格执行案件上报备案制度，重大案件要及时备案。依据《国务院关于行政执法机关移送涉嫌经济犯罪案件规定》，积极会同公安部门，密切协作配合。六是完善以日常监管与专项执法相结合、行政与司法相衔接的长效监管机制。进一步加大跨区域执法协作，推动建立行为规范、标准统一的市场竞争秩序。

在健全完善投诉机制方面：一是健全完善“12315”“一个中心、三级执法”消费者权益保护执法网络。市局建立“12315”消费者申诉举报（指挥）中心，切实做好申诉举报的受理、分流、督办、汇总分析工作。市局、旗区工商局、基层工商所上下联动，有关职能科室相互配合，共同做好消费者权益保护工作。二是进一步完善与相关行政执法部门的维权协作网络。“12315”消费者申诉举报中心接到的属于其他行政执法移送的属于工商行政管理部门职权范围的申诉举报，要及时处理。三是进一步完善“12315”消费者申诉举报社会监督网络。把“12315”消费者申诉举报网络扩展和延伸到各大型市场、主要商业街、城市社区、农村乡镇，广泛建立保护消费者权益联络点和举报信息员联系网络。认真做好“打假维权进社区”（村镇）的工作。四是制定和完善对制假售假案件举报人奖励办法。鼓励和动员广大人民群众参与打假治劣和保护消费者权益的工作。

在健全完善处置机制方面：一是实施市场经营主体违法行为备案制度。要把市场经营主体从事违法违章行为，通过建立档案形式，记录在案。已实行计算机网络管理的地方，要把市场经营主体违法行为记录纳入信息监管系统，建立市场经营主体信用预警机制。二是实施市场经营主体违法行为公示制度。对在日常监管工作中查处的各种违法违规行为，在市场经营主体的营业场所或适当的范围予以公布，以惩戒违法者，警示其他经营者。三是实施违法市场经营主体重点监管制度。各地应对违法市场经营主体进行分类排队，对严重违法或多次出现轻微违法的市场经营主体实施重点监管，并视情况，依法采取限制经营范围、不予年检等限制市场准入措施。