朝华传媒总经理文排章

随着移动互联网的不断兴起，如今的创业门槛比以前低了很多，全民创业的热潮正在迅速升温。而且，伴随着信息技术的高度发展，一个公司从创业型到初具规模所需的时间也比以前缩短了很多，往往在5、6年甚至更短的时间就能占领很大一部分行业市场。但从另一方面看，其中也不乏众多昙花一现的公司，在几年时间内爆发式崛起，却又在很短时间内无声无息的衰败。本报记者带着于此有关的一些问题专访了朝华传媒总经理文排章先生。

记者：文先生您好，您作为公司的创始人怎么看待现在很多企业发展壮大得很快衰败得也快的现象？

文排章：这个问题在这几年尤其突出，很多企业凭借新技术、新的创意、抓住新的市场需求很快发展起来，但是很多企业不能一直保持这种优势，在一段时间后就悄无声息的没落。大家应该都能注意到这个现象：很多企业在某个阶段很热，基本身边的人都在谈论它，一定时期里市场占有率极高，但是热度过后就很难听到它的声音，能听到的声音多是顾客的抱怨、牢骚。还有一些企业干脆挺不住，关门大吉了。

记者:那您对这种现象有什么建议或看法吗?究其根源是什么？

文排章：对于这个问题，我在此谈谈自己的几点看法。

第一，企业要想在市场中做一棵“常青树”必须要有好的经营理念。任何企业的发展壮大都是因为占据某一方面的优势，但是一个企业要走得长远就得有良好的经营理念。这个是所有做得比较成功的企业都具备的，尤其一些做到百年老店的老字号。其成功的理念就是“以人为本”，当然具体表现形式各个企业都不一样，有的企业强调保证产品的质量、有的企业强调保证服务品质，不管强调哪一方面都是以人为本的体现。任何产品或者服务都是人来消费的，离开人一切事业都无法进行。朝华传媒的服务理念就是“决不让客户吃亏”。“没有愚蠢的客户，只有愚蠢的企业。”这句话我在公司经常讲，我们也是一直这么做的。企业谋取利润这是没有错误的，但是你给客户提供的产品或者服务也必须是货真价实的、物有所值的。把心思用在给客户提供的产品或者服务上偷工减料是最大的傻子，这是自毁长城。

第二，企业要想走得长远，“稳”字必不可少。扩大规模要根据自身的情况稳步推进。做企业跟盖楼房是一个道理，基础很重要，基础打不好急于扩大规模是非常危险的。我比较喜欢李嘉诚先生的一个理念，“开始任何一个新的项目或者业务前我首先想到的不是我成功之后会怎么样，而是我失败之后会怎么样”。现在很多企业不是失败在产品服务上，而是盲目扩大规模或者进军不熟悉的领域导致失败。作为传媒领域的创业者，我的定位是只做“小而美，不做大而全”。至少在目前看来十年内我们只会在传媒领域耕耘。或者这跟我个人性格有关，我做事情喜欢做到极致。当然“大而全”在我的语境里也不是一个贬义词，是一个中性词。

第三，重视人才要胜于制度。这个可能多数人不一定认同。制度在企业里的重要性无需赘述，在这里我只强调一下要重视人才。所有的事业核心都是人，再好的制度没有合适的人来执行也是虚设。所以一个企业要重视人才的建设，每个企业都有一套自己选人用人的标准。在我们朝华传媒“德”是第一位的。要加入我们团队的第一步是看品德，其次才是业务素质。我们对团队成员的起码要求是，要孝敬父母、家庭和睦、有团队意识。一个连父母、家庭关系都处理不好的人，这种人不可能有良好的职业操守，这种人能力再大也不是我们需要的。

记者：咱们公司以后发展有什么规划？

文排章：刚才我说过做事情我喜欢做到极致，至少十年内我会专注于传媒领域。我们想做一个“小而美”的事业。当然公司有自己的发展计划。我们计划三年内一线几个城市会有自己的分公司或者办事处，用五六年时间在主要省会城市设立办事处。这就是我们未来几年的规划。

记者:有以后上市的打算吗？

文排章:至于上市这个问题我们没有考虑过，但是多数我们不会追求上市。我个人认为很多企业如果不上市踏踏实实做，可能也会做的很好。现在大家对于上市有种盲目的理解，以为上市就是成功的标志。我个人认为上市短期募集资金是很有效的，但是对于企业长远规划不一定有利，因为要承受业绩的压力，这样很容易造成企业追求短期利益，而忽略了长期的发展。对于上市我比较喜欢华为老总任正非的做法，公司不上市一样做到龙头老大。解决资金有很多渠道，未必只有上市一条路。

记者：您对传媒领域的前景怎么看？

文排章：我觉得传媒领域未来大有可为。中国的传媒业发展在改革开放以后，起步比较晚，相对于西方传媒业的发展我们市场潜力巨大。现在各种资本都盯着这个市场，未来机会还是很多的。李嘉诚先生有一个投资理念“只投资朝阳产业”，传媒业就属于这种朝阳产业。