近日，甘肃省庆阳市西峰区工商局成功调解了一起消费者因烫发被烫伤的消费纠纷，为消费者争取到1200元赔偿款，维护了消费者的合法权益。

不久前，消费者路某在该市西峰区某美容院烫发40分钟后，感觉头皮发热厉害并伴有强烈痛感，耳朵等部位也出现过敏现象，后经医院诊断为化学品接触性皮炎。路某与该美容院交涉要求赔偿，但对方一直拖延。迫于无奈，路某拨打了12315投诉电话。

接到投诉后，西峰区工商局高度重视，立即派出执法人员和消费者联系，到美容院现场了解详细情况。在执法人员的耐心调解下，美容院最终给路某赔偿医药费、烫发费、交通费等共计1200元。