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4S店瞒天过海维修却收换件费

近日,江苏省沛县的赵女士遭遇了一起雪上加霜的烦心事,本来新买的车遭遇了追尾事故,就够闹心的,又差点被4S店坑了一笔维修费,幸亏她及时投诉到沛县市场监管局,才得以挽回损失。

赵女士说,车辆出事故,她报险后,由保险公司定损为更换相关部件。该车被送到沛县某4S店维修,4S店计算了更换部件的价格共1.3万元,约定赵女士提车时再交钱。当她前去提车时,并没有直接交钱开车走人,而是仔细检查了损毁部位,想看看是不是原厂配件。这一看不要紧,她发现损毁的部件都是进行了维修,并没有更换新件。此时4S店非但不赔礼道歉,还要按照当初报价1.3万元收取费用。赵女士非常生气,投诉到沛县市场监管局,要求4S店赔付其损失。

该局调解人员立即赶到现场,查看相关车辆。4S店拿不出更换下来的旧零件,承认只是维修。经调解,双方达成一致意见:赵女士交付1万元维修费用,4S店对因其自身过失造成消费者的损失承担责任,补偿给赵女士4000元。

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