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近日,浙江省温岭市市场监管局成功调解一起汽车维修投诉,帮助消费者获得200元补偿。
今年2月下旬,洪先生的海马面包车垫片烧坏了,便送到当地某汽车维修店维修,修理后却导致了车子漏机油。为此,洪先生的车子先后又在该汽修店维修了3次。洪先生以为经过这样“脱胎换骨”的修理,车子可以安全上路,没想到几日后在行驶途中,车子底盘又着了火。这一次洪先生到了另一家维修店维修,对方告诉洪先生车子的火花塞没有弄好,洪先生无奈地又掏出240元进行了维修。
事后洪先生联系原汽修店想要讨个说法,认为对方是故意制造消费陷阱,应该赔偿自己的损失,却遭到了对方拒绝。洪先生气愤不已,向温岭市市场监管局投诉。由于维修凭证不足,无法查证洪先生的车辆底盘着火是否系原汽修店故意制造故障所为。经过执法人员调解,最终该汽修店给了洪先生200元的补偿。