常德获重要履职成果监督回访满意度测评第一名

8月4日，湖南省常德市召开市政协重要履职成果监督回访工作点评会。会议通报点评了常德市政协重要履职成果监督回访工作，现场对全市22家部门监督回访工作进行民意满意度测评，常德市工商局以满意票72票、基本满意票19票、满意率97.85%获满意度测评第一名。

近年来，常德市工商局在建议提案办理过程中，始终坚持高质量、高标准、高要求，从社会实效出发，坚持数量与质量相结合、效率与效果相结合的原则，制定五项工作机制，力争办复率、解决率、满意率100%。

该局根据相关要求，结合实际，制定建议提案办理工作制度，使建议提案办理工作在每个层面、每个环节都有规可循、有章可依、有序运作；建立科室承办、办公室督办、分管副局长核审、一把手把关的四级督办制，确保办理质量；建立定期沟通机制，要求承办单位接到建议提案10日内，主动与代表、委员沟通，了解真实情况，告知办理结果；建立激励机制，将建议提案办理工作纳入全局绩效考核，实行目标管理，对办理进度、沟通率、办复率、满意率量化考核，推动工作落实；建立外部监督机制，适时召开座谈会，使代表、委员及时了解掌握工商工作情况，提升工作水平。

常德市工商局党组书记、局长胡祖国表示，下一步该局将再接再厉，围绕代表、委员提出的传销和欺诈性销售行为仍然存在，基层市场和质量监督管理工作需要加强指导等问题，认真落实，扎实工作，让人民群众满意。